L’édition 2011 a lieu cette année à Lille et a comme thème central : le client.
« Et si on causait client ?
C’est le sujet phare de la séance plénière, qui va introduire les 11 ateliers, conçus et articulés autour de thématiques pour chacun des métiers mais également des sujets transversaux.

Mercredi 7 septembre

14h - 15h30 : Conférence "Et si on causait client ?"

16h - 17h 30 : Ateliers

 A1) La proximité avec le client est-elle en danger ?
 A2) Comment optimiser et professionnaliser l'accueil et la prise en charge de nos clients ?
 A3) Qui sont les entrepreneurs d'aujourd'hui (ou de demain) ?
 A4) Gratuit ? Payant ? Quels financements pour quelles prestations ?
 A5) Quand les créateurs se font aider par d'autres créateurs. Et les CCI ?
 A6) Attirer les nouveaux cédants et repreneurs ?
 A7) Comment détecter et accompagner les projets "hauts potentiels" ?
 A8) Le Guichet Unique

Organisée par CCI Entreprendre en France